חברת הייטק בינלאומית בתחום האגריטק, מחפשת איש/אשת תמיכה ושירות לקוחות בינלאומי שילמדו לעומק את האפליקציות של החברה ויהיו כתובת מקצועית ללקוחות- משלב ההדגמה והמכירה, דרך ההטמעה וההדרכה ועד לתמיכה בשימוש השוטף.
אנחנו מחפשים אדם תקשורתי ויסודי בעל חשיבה יצירתית ויכולת ללמוד במהירות, לזהות צרכים ולקדם פתרונות באופן עצמאי. לצד העבודה מול לקוחות ברחבי העולם, התפקיד כולל ניתוח תמונות ונתונים והכנת קבצי כיול. זהו תפקיד מגוון, שיכול להתפתח בהתאם לניסיון, לחוזקות ולתחומי העניין של מי שיצטרפו לצוות.
עבודה היברידית I אפשרות למשרה חלקית I גמישות בשעות העבודה בתיאום ובהתאם לפעילות מול לקוחות בחו״ל.
תחומי אחריות
• ליווי לקוחות משלב ההטמעה ולאורך השימוש במוצר: הדרכות, מענה לשאלות ומעקב אחר פניות פתוחות ושביעות רצון.
• בדיקת דיוק התוצאות, איתור מקרים חריגים ותיעוד ממצאים לצורך שיפור המוצר בשיתוף צוותי הפיתוח.
• כתיבת מדריכים, מצגות, תיעוד ותוכן מקצועי לחומרי הדרכה.
• הכנת קבצי כיול על בסיס תמונות ונתונים של זרעים וחומרים נוספים, לצורך הגדרת זיהוי של סוגים ופגמים במערכת.
דרישות חובה
• תואר ראשון בביוטכנולוגיה, אגרונומיה, מדעי הצמח, מדעי המזון, סטטיסטיקה, מדעי הנתונים, הנדסה או תחום מדעי או כמותי רלוונטי אחר.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד בדיבור ובכתיבה.
• לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכה, הדרכה או ליווי לקוחות, הכוללות עבודה באנגלית ותקשורת שוטפת עם לקוחות או גורמים מקצועיים בחו״ל.
• ניסיון מעשי בניתוח נתונים, בדיקת איכותם והסקת מסקנות במסגרת עבודה, מחקר או פרויקט משמעותי.
• חשיבה אנליטית, יסודיות ותשומת לב לפרטים.
• תקשורת בין־אישית מצוינת, ראש גדול, יצירתיות ויכולת ללמוד במהירות, לזהות צרכים ולקדם משימות עד לסגירה.
• היכרות עם זרעים, דגנים או בקרת איכות של תוצרת חקלאית- יתרון
• ניסיון מקצועי בכיול מערכות או בסיווג וניתוח תמונות- יתרון
• ניסיון בכתיבת תוכן טכני- יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה עם Python, R, כלים לניתוח תמונה או בסיסי נתונים- יתרון
משרדי החברה בפתח תקווה, על ציר הרכבת הקלה.