תיאור התפקיד:
שירות לקוחות - טיפול מקצועי ואדיב לפניות המגיעות בערוצים השונים.
ייעוץ טלפוני מותאם אישית על מגוון הקורסים המוצעים, מתן מידע מקיף ורהוט, מענה לשאלות והצעת פתרונות מותאמים.
הובלת תהליכי מכירה - מלידים ראשוניים ועד רישום, שיחות יזומות עם מתעניינים, וגביית תשלום.
עמידה ביעדי מכירה ואחוזי המרה, תוך שמירה על נועם ושירותיות גבוהה. שימור לקוחות פוטנציאליים לסגירת עסקה עתידית.
דרישות התפקיד:
סדר וארגון, שליטה בעבודה בסביבת ממוחשבת ומערכות CRM
תקשורת בין אישית טובה, יכולת שיח נעימה, מדויקת ומשכנעת
יכולת בניית אמון עם לקוחות, גישה שירותית ואנרגיה חיובית
משמעת עצמית ועמידה ביעדים
ניסיון של שנה לפחות במכירות טלפוניות
היכרות עם עולמות החינוך וההשכלה - יתרון
תנאי העסקה:
100% משרה
רק פניות מתאימות תענינה